珠宝销售技巧1570：顾客说随便看看，并不是真的不想买……

珠宝销售技巧：看您说的，不买就不能看了嘛？您都进来了，就别害羞了吧？

　　今天成交了一组顾客，是一位自己来商场逛的男生，比较斯文。刚开始进店的时候，就笑笑说他自己随便看看，我看他拿了一件长外套，

　　我：帅哥，外面变天了吗？这几天天气预告说要降温了。

　　顾客：没有啊，就是拿着怕晚上冷，可以披一下。

　　我看他一直看我们的女款。

　　我：您可以先把东西放这里，我帮您拿出来，看得仔细一点。

　　顾客：不用了，我也不买。

　　我：看您说的，不买就不能看了嘛？您都进来了，就别害羞了吧？来吧，大大方方看看，喜欢哪一款？

　　我开了个玩笑，顾客放松了一点，就把东西放下了，看了一款耳钉，一款项链。

　　我：是要送女朋友礼物吗？大概想选多少价位的呢？

　　顾客：我今天不买，我就看看再对比一下。（说完正准备拿东西走）

　　我：哎呀，帅哥，您想对比什么呀？我们这一款是联名款，只有我家有，别家没有的，这款是我们家独一无二的。

　　您是觉得设计哪里不喜欢嘛？还是哪里不好，您跟我说说嘛！

　　顾客见我不让他走，就又看了一下，我磨了半天，顾客终于说了心里话。

　　顾客：我觉得款式好看，但是价格有点贵。

　　我：帅哥，您眼光确实是好，我们这款是新款呢，它确实会贵一些。

　　我们还有一款其实跟它差不多，但是因为发售时间比它早两个月，所以现在有折扣呢，而且设计风格也非常独特，我拿出来给您看一下。

　　我推了另一款更便宜的，但是款式差不多的，然后又给顾客申请了小礼物。

　　最后顾客买单了。

　　销售总结：

　　之前有问过店长，关于我销售的问题，店长说我销售太随缘了。我接待顾客的时候，会有一种太随性的心态，就是顾客不买也没事，然后放人离开了。

　　其实就是没有做到使劲挖掘顾客的想法，没有引导顾客往自己想要推荐的款式上，也欠缺一种不放弃的精神。

　　就是一个顾客进店不能让他白白离店，又没有买单，或者没有了解就走了。

　　今天这位顾客，就是没有轻易让他走，不断问他的需求，最后才搞定的。也算是迈出了一步，以后也要努力避免这个问题。