珠宝人须知：2017珠宝首饰消费和经营法规指南

来源：中国珍珠网 　文章作者：佚名

　　如今网络消费已深入生活的各个层面，珠宝首饰的消费模式也在不断被更新，建立一个健康、安全的消费生态显得尤为重要。更重要的是每一个经营者和消费者主动参与和自觉地维护，因为在健康的消费生态当中每一个人都是不可或缺的重要组成部分。共筑消费新生态，不仅仅可以提升我们的生活品质，更可以推动供给侧的改革，同时还能够促进中国经济增长动力的转型和升级。根据近年相关社会热点，我们在珠宝首饰网络消费领域，又有哪些值得关注的法规指南，小编为读者整理出一份法规关注指南，花10分钟，多一点了解吧。

　　消费者相关常用法规《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者权益保护法对经营者和消费者都有重要的实用意义，近年来消费者维权的话题历久弥新，盘点消费者权益保护法的种种事例，加强对消费维权宣传时不我待。

　　Tips 1：网购有七天“后悔权”

　　【法条】消法第25条规定：

　　经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

　　(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。需要注意，“私人定制”珠宝不适用消法和平台的“七天无理由退换”条款。

　　Tips 2：网购平台“先行赔付”

　　【法条】消法第44条规定：

　　通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。通过平台网购时，可仔细挑选有平台认证标志的珠宝店家，即使消法有相关保障性法条，但珠宝商品带有正规质检证书可在你收货验货时提供不少便利。

　　Tips 3：扩大三包规定适用范围

　　【法条】：消法第24条规定：

　　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。珠宝首饰具有价格较高的特点，而珠宝贵金属质量检验又是一项综合技术工作，消费者可在购买前先作相关品类的了解、与商家确认具体产品的质检情况，或者先向专业人士咨询。

　　Tips 4：消费欺诈“退一赔三”，保底金额500元

　　【法条】新消法第55条规定：

　　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　Tips 5：经营者不诚信将记入信用档案

　　【法条】新消法第56条第10款规定：

　　经营者有违法违规行为的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。